Im Laufe der letzten Jahre haben digitale Prozesse und Anwendungen bis in die kleinsten Fachbereiche Einzug gehalten. Kaum ein Mitarbeiter kommt heute ohne digitale Unterstützung in seiner täglichen Arbeit aus. Um allen Mitarbeitern die Anwendung dieser Technologien und die Vereinfachung bzw. Verbesserung von Arbeitsabläufen zu ermöglichen, stehen die Mitarbeiter der IT zu Ihrer Verfügung.
Für jegliche Probleme, Bedarfe oder Fragen zu Themen rund um Software oder Hardware ist der Helpdesk telefonisch von 08:00-16:00 Uhr und per E-Mail für Sie erreichbar.
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Mit der Bereitstellung des Self Service Portals für alle Mitarbeiter bietet KDI Ihnen die Möglichkeit Ihre Anträge und Support-Anfragen schneller mitzuteilen. Für weitere Informationen zur Verwendung des Portals steht Ihnen im Intranet eine Kurzanleitung zur Verfügung.
Viele Support-Anfragen sind Standard-Probleme und können durch unser internes Wissensmanagement von vielen Kollegen bearbeitet und gelöst werden. Einige Probleme können sogar durch Sie selbst gelöst werden. Dazu finden Sie in der Tab-Navigation die Seite Anleitungen, die bei einigen Problemen und Fragen sehr hilfreich sein kann.
Vermissen Sie einen Link zu Ihrem C2SS oder wollen eine bessere Suchmaschine finden? Auf der Seite Services finden Sie diverse Links zu Spezial-Anwendungen der EWN, in der EWN zulässigen Suchmaschinen oder Web-Diensten, die im Kontext Ihrer Tätigkeit für Sie interessant sein könnten.
